家政服务员的特点：

1、 从性别人上看，家政服务员以女性居多。

2、 家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。

3、 家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。

4、 家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。

保姆 - 保姆的分类 　

随着家政行业的发展，市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。 　　

佣家型家庭服务包括： 　　

家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等），美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等 　　

智家型家庭服务： 　　

家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，、）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等 　　

管家型的家庭服务包括： 　　

家庭所有成员的健康和膳食营养管理； 　　

家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调； 　　

日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理； 　　

家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理； 　　

家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理； 　　

家庭成员学业的协助管理； 　　

家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理； 　　

家庭成员人身安全和财产安全的维护； 　　

大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理；